SALES COACH TRAINING
Personuppgiftsavtal
Version 2026-10-15
Det här avtalet gäller mellan Kunden som personuppgiftsansvarig och SalesImprover, org.nr 5111284039, Nedre Rådmansgatan 4B ("SalesImprover") som personuppgiftsbiträde, enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen (GDPR). Avtalet ingår i köpvillkoren.
1. Syfte och behandling
SalesImprover behandlar personuppgifter för Kundens räkning för att ge Kundens deltagare åtkomst till Utbildningarna, spara deras framsteg, utfärda certifikat och låta Kunden följa framstegen.
Registrerade: Kundens anställda och andra deltagare, samt Kundens kontaktpersoner.
Uppgifter: namn, e-postadress, företag, avdelning och roll, avbockade scener med tidpunkt, tidpunkt för senaste aktivitet och inloggning, resultat på kunskapskontrollen samt certifikat-ID. Inga känsliga personuppgifter behandlas.
Varaktighet: så länge SalesImprover tillhandahåller Utbildningarna till Kunden, och därefter enligt punkt 9.
2. Instruktioner
SalesImprover behandlar uppgifterna bara enligt Kundens dokumenterade instruktioner, vilket är det här avtalet och Kundens användning av portalen. Om SalesImprover anser att en instruktion strider mot dataskyddsreglerna meddelar SalesImprover Kunden det.
3. Sekretess
Alla som arbetar med uppgifterna hos SalesImprover är bundna av sekretess.
4. Säkerhet
SalesImprover vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt artikel 32 GDPR, bland annat: inloggning med engångslänk via e-post (inga lösenord lagras), krypterad förbindelse (https), rollstyrd åtkomst där en kunds chef bara ser den egna organisationens deltagare, och begränsat antal personer med administratörsåtkomst.
5. Underbiträden
Kunden ger SalesImprover ett generellt godkännande att använda följande underbiträden: Simply (webbhotell och e-post, EU), Vimeo (uppspelning av utbildningsvideor, vilket kan innebära behandling av deltagarens IP-adress och enhetsinformation) och Google (kunskapskontroll och certifikat). SalesImprover ser till att underbiträdena är bundna av motsvarande skyldigheter. SalesImprover meddelar Kunden minst 30 dagar i förväg om planerade förändringar, och Kunden kan invända mot dem.
6. Överföring till tredje land
Vimeo och Google kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och/eller leverantörens anslutning till EU–US Data Privacy Framework.
7. Bistånd
SalesImprover hjälper Kunden, med hänsyn till behandlingens art, att besvara begäranden från registrerade och att uppfylla sina skyldigheter enligt artiklarna 32–36 GDPR.
8. Personuppgiftsincident
SalesImprover underrättar Kunden utan onödigt dröjsmål, helst inom 48 timmar, efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som rör Kundens uppgifter.
9. Radering
På Kundens begäran raderar SalesImprover Kundens deltagares uppgifter. I övrigt raderas uppgifterna senast 12 månader efter att respektive deltagares åtkomst har löpt ut, om inte lag kräver längre lagring.
10. Granskning
SalesImprover ger Kunden den information som behövs för att visa att reglerna följs, och medger granskning efter rimlig förvarning. Granskningen sker på Kundens bekostnad.
11. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att det finns rättslig grund för behandlingen och för att informera deltagarna, bland annat om att Kunden kan se deras framsteg i Utbildningarna.
12. Ansvar och giltighet
Ansvar regleras i köpvillkoren och i artikel 82 GDPR. Avtalet gäller så länge SalesImprover behandlar uppgifter för Kundens räkning. Svensk lag gäller.
Frågor? Mejla info@salesimprover.nu.